Theo đó, đối với khối UBND xã, phường, kết quả Chỉ số CCHC năm 2025 đạt mức cao và tương đối đồng đều giữa các nhóm đơn vị. Trong tổng số 126 xã, phường được đánh giá, có 89 đơn vị đạt mức A; 37 đơn vị đạt mức B; không có đơn vị nào mức C. Xã Xuân Mai vinh dự là một trong 89 xã, phường của Thủ đô được thành phố đánh giá Chỉ số cải cách hành chính đạt mức A. Kết quả này không chỉ là sự ghi nhận khách quan của cấp trên mà còn phản ánh rõ nét những nỗ lực bền bỉ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị địa phương trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Bám sát 7 nội dung đánh giá trong khung Chỉ số cải cách hành chính cấp xã, Xuân Mai đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó nổi bật là công tác chỉ đạo, điều hành với sự vào cuộc quyết liệt của lãnh đạo UBND xã. Các nhiệm vụ cải cách hành chính được cụ thể hóa bằng kế hoạch, chương trình hành động rõ ràng, phân công trách nhiệm cụ thể, gắn với kiểm tra, đôn đốc thường xuyên. Nhờ đó, các nội dung cải cách được triển khai bài bản, có trọng tâm, trọng điểm và đạt nhiều kết quả tích cực.
Trong lĩnh vực cải cách thể chế, UBND xã đã thực hiện nghiêm túc, kịp thời các nghị quyết, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và thành phố về công tác xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật. Trong năm, xã đã ban hành 03 văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo đúng trình tự, thủ tục, có cơ sở pháp lý và tính khả thi cao. Công tác kiểm tra, rà soát văn bản được thực hiện chặt chẽ, không phát hiện sai sót về căn cứ ban hành hay thể thức trình bày. Đồng thời, việc theo dõi thi hành pháp luật được chú trọng với 27 quyết định xử phạt vi phạm hành chính được ban hành, góp phần nâng cao tính nghiêm minh của pháp luật trên địa bàn.
Xuân Mai tổ chức tuyên truyền Luật Thủ đô.
Công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật cũng được đẩy mạnh với nhiều hình thức phong phú, hiệu quả. Việc triển khai Luật Thủ đô và các văn bản liên quan được thực hiện sâu rộng tới cán bộ, công chức, doanh nghiệp và Nhân dân, góp phần nâng cao nhận thức pháp luật, tạo sự đồng thuận trong xã hội. Các kế hoạch tuyên truyền được ban hành kịp thời, bám sát thực tiễn, hướng tới những vấn đề được dư luận quan tâm như trật tự an toàn giao thông, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ số trong đời sống.
Ở lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, Xuân Mai đã đạt được nhiều kết quả nổi bật. Toàn bộ 429 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đã được công khai, minh bạch tại điểm tiếp nhận và trên cổng thông tin điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tra cứu, thực hiện. Trong đó, có 82 thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 349 thủ tục trực tuyến một phần, không có thủ tục nào chưa được cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Đáng chú ý, công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đạt tỷ lệ rất cao. Từ tháng 7 đến giữa tháng 12/2025, xã đã tiếp nhận 9.661 hồ sơ, trong đó 72,47% được thực hiện trực tuyến. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 9.176, với 98,9% hồ sơ đúng và trước hạn. Mặc dù còn một số hồ sơ quá hạn do nguyên nhân khách quan từ hệ thống kỹ thuật hoặc đặc thù lĩnh vực đất đai, song thực tế nhiều hồ sơ vẫn được trả đúng hạn cho người dân. Điều này cho thấy sự nỗ lực rất lớn của đội ngũ cán bộ, công chức trong điều kiện khối lượng công việc lớn và hệ thống còn những bất cập.
Điểm phục vụ hành chính công nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Bên cạnh đó, việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. 100% phản ánh, kiến nghị được giải quyết đúng hạn, không có trường hợp công dân không hài lòng. Các chỉ số đánh giá trên Cổng dịch vụ công quốc gia đều đạt mức cao, trong đó mức độ hài lòng và công khai minh bạch đạt điểm tuyệt đối.
Trong thực hiện cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông", Xuân Mai tiếp tục duy trì hoạt động hiệu quả của Điểm phục vụ hành chính công. Cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại, quy trình giải quyết thủ tục được niêm yết công khai, minh bạch. Đội ngũ cán bộ trực tiếp giải quyết công việc có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ tận tình, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Xuân Mai: Hỗ trợ người dân yếu thế thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà
Cải cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ cũng được triển khai quyết liệt. Thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, xã đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức, phân công nhiệm vụ phù hợp với năng lực, sở trường của từng cán bộ, công chức. Việc bổ nhiệm, điều động, tinh giản biên chế được thực hiện đúng quy định, góp phần xây dựng bộ máy tinh gọn, hiệu quả. Đặc biệt, kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường, hết năm 2025 không có cán bộ, công chức vi phạm kỷ luật.
Trong lĩnh vực tài chính công, Xuân Mai thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật, đảm bảo công khai, minh bạch trong quản lý ngân sách. Tổng thu ngân sách năm 2025 đạt 143,5 % vượt dự toán giao, cho thấy hiệu quả trong công tác điều hành, khai thác nguồn thu. Đồng thời, các đơn vị sự nghiệp từng bước thực hiện tự chủ tài chính, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách nhà nước.
Đặc biệt, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được xác định là một trong những khâu đột phá. 100% văn bản được ký số, toàn bộ hoạt động chỉ đạo, điều hành được thực hiện trên môi trường số. Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư đồng bộ, hệ thống mạng, wifi miễn phí phục vụ người dân được triển khai hiệu quả. Trang thông tin điện tử của xã hoạt động ổn định với hơn 700 tin, bài được đăng tải, góp phần nâng cao tính minh bạch và khả năng tiếp cận thông tin của người dân.
Có thể khẳng định, kết quả đạt mức A trong Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 là minh chứng rõ nét cho quyết tâm đổi mới, tinh thần trách nhiệm và sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị xã Xuân Mai. Đây không chỉ là niềm tự hào mà còn là động lực để địa phương tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội bền vững trong thời gian tới./.