Theo đó, Xuân Mai triển khai khung chuyển đổi số với ba trụ cột gồm chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; lấy lõi trung tâm là dữ liệu và các nền tảng số dùng chung; đồng thời bảo đảm năm nền tảng năng lực và ba cơ chế bảo đảm theo định hướng của thành phố. Việc triển khai được quán triệt theo nguyên tắc lấy chuyển đổi làm trọng tâm, công nghệ là công cụ, trong đó tỷ trọng chuyển đổi chiếm 70%, công nghệ chiếm 30%, hướng tới hạn chế đầu tư dàn trải, trùng lặp.
Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu chuyển đổi toàn diện hệ sinh thái, không chỉ trong cơ quan nhà nước mà còn lan tỏa đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, từ quản lý đô thị, phát triển kinh tế đến phục vụ người dân. Đặc biệt, yếu tố bao trùm số được đặt lên hàng đầu nhằm thu hẹp khoảng cách số, bảo đảm mọi người dân, doanh nghiệp đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng dịch vụ số.
Xuân Mai: Tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Đảng, thúc đẩy chuyển đổi số trong công tác Đảng
Một điểm đáng chú ý là việc "thực thi bằng áp lực số", tức các nhiệm vụ chuyển đổi số phải được triển khai quyết liệt, gắn với trách nhiệm cụ thể, có cơ chế đo lường, đánh giá rõ ràng. Các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, nền tảng số đều phải có quy chế vận hành, đồng thời đưa các công cụ số, trí tuệ nhân tạo (AI), bộ chỉ số KPI vào phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và xử lý công việc.
Trong năm 2026, Xuân Mai đặt mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền trên môi trường số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính, công khai, minh bạch và thuận tiện trong giải quyết thủ tục. Qua đó, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số và bảo đảm an toàn thông tin.
Ở lĩnh vực chính quyền số, xã phấn đấu 100% phòng, ban, đơn vị ứng dụng AI phục vụ công tác điều hành từ tháng 10/2026; 100% báo cáo định kỳ, đột xuất được thực hiện trên hệ thống thông tin dùng chung; 100% hồ sơ công việc xử lý trên môi trường điện tử và sử dụng chữ ký số. Toàn bộ thủ tục hành chính nội bộ và các công việc không thuộc diện mật sẽ được số hóa quy trình, đồng thời không phát sinh hệ thống riêng lẻ ngoài kiến trúc số thống nhất của thành phố.
Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị thuộc UBND xã sẽ sử dụng thống nhất không gian làm việc số HanoiWork; chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp phấn đấu xếp hạng từ thứ 30 trở lên; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt từ 98% trở lên, hạn chế tối đa việc yêu cầu bổ sung hồ sơ.
Trong phát triển kinh tế số, Xuân Mai đặt mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng nền tảng số trong doanh nghiệp và hộ kinh doanh. Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử đạt từ 85% trở lên; trên 60% doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng nền tảng số; tỷ lệ ứng dụng thương mại điện tử đạt trên 60%. Đáng chú ý, xã phấn đấu tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong bán lẻ đạt tối thiểu 75%, tiến tới phổ cập tại các cơ sở kinh doanh cố định.
Các mô hình "Chợ số" tại chợ Xuân Mai và tuyến phố không dùng tiền mặt tại thôn Tân Bình tiếp tục được triển khai, góp phần hình thành thói quen thanh toán số trong cộng đồng. Đồng thời, địa phương tăng cường hỗ trợ các hộ kinh doanh, hợp tác xã, cơ sở sản xuất tiếp cận thương mại điện tử, quảng bá sản phẩm, truy xuất nguồn gốc, đưa các sản phẩm chủ lực, OCOP lên sàn thương mại điện tử với tỷ lệ đạt từ 90% trở lên.
Xuân Mai tổ chức hội nghị tập huấn hướng dẫn sử dụng, khai thác hệ thống HanoiWork
Ở lĩnh vực xã hội số, Xuân Mai hướng tới phổ cập kỹ năng số và dịch vụ số cho người dân. Mục tiêu đến năm 2026, 95% dân số trưởng thành sử dụng điện thoại thông minh; trên 95% có tài khoản thanh toán; ít nhất 80% người trong độ tuổi lao động được tập huấn kỹ năng số cơ bản. Tỷ lệ giao dịch dịch vụ thiết yếu trên môi trường số đạt từ 75% trở lên.
Địa phương cũng chú trọng phát triển định danh điện tử với tỷ lệ người dân có tài khoản VNeID đạt từ 95%, trong đó mức độ 2 đạt 90%; đồng thời mở rộng sử dụng ứng dụng iHanoi với mục tiêu 85% dân số trưởng thành có tài khoản, 60% người dùng hoạt động thường xuyên. Toàn bộ phản ánh của người dân trên nền tảng này sẽ được tiếp nhận, xử lý đúng hạn và công khai kết quả.
Ngoài ra, xã tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn, bảo đảm 100% thành viên được tập huấn kỹ năng số, sẵn sàng hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ. Công tác an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng được chú trọng, hướng tới mục tiêu ít nhất 70% người dân có khả năng tự bảo vệ trên môi trường số.
Với những mục tiêu và giải pháp cụ thể, Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của xã Xuân Mai thể hiện quyết tâm xây dựng chính quyền số hiện đại, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, từng bước hình thành công dân số, góp phần cùng Thủ đô Hà Nội tiến nhanh trên lộ trình chuyển đổi số toàn diện.