Xây dựng mạng lưới hỗ trợ rộng khắp, hình thành công dân số
Nhằm tăng cường lực lượng hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ số, UBND xã Xuân Mai đã ban hành Quyết định số 709/QĐ-UBND ngày 31/7/2025 thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính gồm 11 thành viên, trực tiếp hướng dẫn, giải đáp và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ công. Cùng với đó, xã thành lập 36 Tổ chuyển đổi số cộng đồng với tổng số 244 thành viên theo Quyết định số 711/QĐ-UBND, tạo nên mạng lưới hỗ trợ rộng khắp từ xã đến thôn.
Tổ chuyển đổi số cộng đồng các thôn phối hợp với lực lượng công an hướng dẫn người dân làm sạch dữ liệu phương tiện, giấy phép lái xe.
Các tổ công tác đã phối hợp chặt chẽ với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức chính trị – xã hội như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Hội Cựu chiến binh để đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số. Thông qua nhiều hình thức linh hoạt, xã đã hỗ trợ trên 10.000 lượt người dân tại hộ gia đình, Điểm phục vụ hành chính công xã và các điểm "Bình dân học vụ số lưu động" tại nhà văn hóa thôn.
Song song với đó, xã chú trọng tuyên truyền, vận động cán bộ và Nhân dân tự học, tự nâng cao kỹ năng số thông qua các nền tảng học tập trực tuyến mở như congdan so.edu.vn, binhdanhocvuso.gov.vn và các tài liệu phổ cập kiến thức chuyển đổi số do Thành phố ban hành; hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng tiện ích số và đăng ký chữ ký số từ xa.
Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong các lĩnh vực xã hội
Dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được đẩy mạnh, gắn với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nhiều nền tảng, ứng dụng được triển khai hiệu quả như Ứng dụng Công dân Thủ đô số iHanoi, hồ sơ sức khỏe điện tử, cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID, ứng dụng mã QR động tại Bộ phận Một cửa trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong lĩnh vực giáo dục, các nhà trường trên địa bàn xã khai thác hiệu quả Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành của Thành phố; thực hiện thống kê, quản lý chất lượng giáo dục trên phần mềm chuyên ngành; tiếp tục triển khai học bạ số, đăng ký tuyển sinh trực tuyến và thanh toán học phí không dùng tiền mặt.
Trạm y tế xã Xuân Mai ứng dụng nhiều kỹ thuật hiện đại vào khám chữa bệnh và kết nối thông tuyến bảo hiểm y tế.
Lĩnh vực y tế cũng ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực khi Trạm Y tế xã triển khai đồng bộ các phần mềm quản lý khám chữa bệnh, kết nối thông tuyến bảo hiểm y tế, gửi dữ liệu lên cổng giám định BHXH; quản lý dân số, tiêm chủng, bệnh truyền nhiễm và các chương trình y tế theo quy định của Bộ Y tế. Người dân được hướng dẫn sử dụng ứng dụng VSSID, thẻ CCCD gắn chíp tích hợp thông tin trong khám, chữa bệnh, góp phần đơn giản hóa thủ tục và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cơ sở.
Hạ tầng và kỹ năng số được phổ cập rộng rãi
Đến nay, 100% thôn trên địa bàn xã được phủ mạng cáp quang băng rộng và dịch vụ di động 4G; 99,1% hộ gia đình có internet cáp quang; 36/36 nhà văn hóa thôn được kết nối internet. Tỷ lệ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ số đạt mức cao: 74,5% dân số trưởng thành được cấp chữ ký số; 100% dân số từ 15 tuổi trở lên có điện thoại thông minh kết nối internet; 96,3% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử; 93% dân số trưởng thành kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 VNeID.
Được phủ mạng cáp quang băng rộng và được lắp đặt màn hình Led, nhà văn hóa thôn Tân Bình là địa điểm tổ chức chiếu miễn phí phim Mưa Đỏ cho nhân dân.
Đặc biệt, 97,4% người dân trong độ tuổi lao động được tập huấn, hướng dẫn kỹ năng số cơ bản, an toàn thông tin và hành vi ứng xử trên không gian mạng; 100% người dân trưởng thành cài đặt, sử dụng ứng dụng iHanoi. Xã cũng triển khai cấp mã định danh, xác thực điện tử cho toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức và khuyến khích người dân thanh toán không dùng tiền mặt trong các giao dịch.
Với cách làm bài bản, lấy người dân làm trung tâm, phát triển xã hội số tại xã Xuân Mai đang từng bước đi vào chiều sâu, góp phần quan trọng hoàn thiện hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn.