Thực hiện Kế hoạch số 217/KH-UBND ngày 31/7/2025 của UBND Thành phố Hà Nội về xây dựng thành phố thông minh, trong quý III/2025, xã Xuân Mai đã tập trung nhiều giải pháp đồng bộ nhằm phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, bước đầu đạt được kết quả tích cực.
Ngay từ đầu quý III, UBND xã đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, cải cách hành chính và chuyển đổi số; ban hành hàng loạt kế hoạch, trong đó nổi bật là phong trào "Bình dân học vụ số" để tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ và nhân dân. Trên 60 tin, bài về cải cách hành chính, chuyển đổi số đã được đăng tải trên trang thông tin điện tử, fanpage xã và đài truyền thanh. Các điểm "Bình dân học vụ số lưu động" tại nhà văn hóa thôn cùng các lớp tập huấn kỹ năng số cho hơn 240 thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã góp phần giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với dịch vụ công trực tuyến.
Các điểm "Bình dân học vụ số lưu động" tại nhà văn hóa các thôn là điểm đến của đông đảo người dân.
Về hạ tầng kỹ thuật, xã đã từng bước đầu tư, nâng cấp hệ thống máy móc, đường truyền Internet và ứng dụng CNTT, bảo đảm các quy trình được thực hiện trên môi trường điện tử, minh bạch và thông suốt. Đặc biệt, 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành, quản trị nội bộ của xã được thực hiện trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung; 100% văn bản đi đã được ký số và ban hành trên hệ thống của Thành phố.
UBND xã tiếp tục triển khai rà soát, cập nhật dữ liệu lên các hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành như: Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử toàn quốc, Cơ sở dữ liệu người có công, Cơ sở dữ liệu về quản lý trẻ em, Cơ sở dữ liệu về đối tượng bảo trợ xã hội, Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Hồ sơ sức khỏe điện tử, Sổ sức khỏe điện tử và đều triển khai thực hiện đạt tỷ lệ cao.
Kết quả cho thấy trong quý III/2025, xã Xuân Mai đã tiếp nhận 4.554 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 4.392 hồ sơ được giải quyết đúng và sớm hạn, không có hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt trên 98%. Ngoài ra, hơn 94% cơ sở kinh doanh tại địa phương đã áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt; mô hình "Chợ số Xuân Mai" cùng việc gắn mã QR truy xuất nguồn gốc sản phẩm OCOP đã đem lại hiệu quả rõ rệt trong phát triển kinh tế số.
Hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công tại điểm phục vụ hành chính công.
Thời gian qua, xã Xuân Mai cũng đã đẩy mạnh hoạt động của Tổ chuyển đổi số cộng đồng trong việc tuyên truyền, hướng dẫn, vận động cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, tổ công nghệ số cộng đồng và người dân nói chung trên địa bàn xã tự học, tìm hiểu và khai thác thông tin trên các ứng dụng nền tảng học kỹ năng trực tuyến mở đại trà tại các địa như: https://www.congdanso.edu.vn/, https://www.vinabook.com/, https://binhdanhocvuso.gov.vn và tài liệu phổ cập kiến thức về chuyển đổi số do Sở Khoa học và công nghệ phát hành được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử xã; hỗ trợ người dân cài đặt và đăng ký tài khoản iHanoi, cài đặt và đăng ký chữ ký số từ xa. 6 - Dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, tiêu biểu như: Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi); hồ sơ sức khỏe điện tử; cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID; ứng dụng giải pháp phần mềm sinh mã QR động tại bộ phận Một cửa các cấp trong giải quyết thủ tục hành chính. Công tác tuyên truyền người dân truy cập Internet, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ số được tập trung đẩy mạnh, từng bước hình thành công dân số, xã hội số, kinh tế số, chính quyền số, hoàn thiện kết nối số. 100% các thôn có hệ thống cáp quang băng rộng và được phổ cập dịch vụ mạng di động 4G; trên 81% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh; 100% cơ sở trường học, bệnh viện và 98% hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng; trên 55% dân số trưởng thành có tài khoản thanh toán điện tử; 97% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử; 100% các cơ sở giáo dục từ Tiểu học đến THCS hoàn thiện mô hình quản trị số, hoạt động số, chuẩn hóa dữ liệu số; hỗ trợ người dân thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo trên địa bàn xã điện thoại 4G; 100% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh cài đặt và sử dụng ứng dụng iHanoi; 98% dân số trưởng thành cài đặt, kích hoạt mức 1, mức 2 tài khoản định danh điện tử VNeID. Đã triển khai đến 100% đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trên địa bàn xã thực hiện cấp mã định danh và xác thực điện tử để tích hợp một số dịch vụ cá nhân vào hệ thống dữ liệu dân cư. Hướng dẫn, khuyến khích người dân thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt.
Tuy vậy, quá trình triển khai vẫn còn những khó khăn như hạ tầng CNTT ở một số nhà văn hóa, điểm cộng đồng chưa ổn định; đội ngũ thành viên Tổ chuyển đổi số đông nhưng nhiều người lớn tuổi, kỹ năng số hạn chế; một bộ phận người dân chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích của chuyển đổi số
Trong quý IV/2025, UBND xã Xuân Mai xác định tiếp tục hoàn thiện các chỉ tiêu chuyển đổi số, đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt và triển khai số hóa kết quả giải quyết TTHC. Với kết quả bước đầu khả quan, Xuân Mai đang khẳng định quyết tâm xây dựng chính quyền số hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ.